ちょっと前に発表された、gooランキングの「企業のウェブサイトで困ってしまうことランキング」。

ランキングの結果に挙がっているそれぞれの項目は、まあ想定範囲内でよく挙がるものがずらっと並んでいるという感じもするのですが、これって回答者がどこまで自分の意見としてそう答えているのかも大切だったりします。

調査概要を見ると、

1. 調査対象　「gooリサーチ」登録モニター
2. 調査方法　非公開型インターネットアンケート(選択回答形式)
3. 調査期間　2008年5月21日～2008年5月23日
4. 有効回答者数　1,072名

「選択回答形式」とあるので、たぶん既に選択肢としてこれらの項目がすべて挙げられていたんでしょうね。なので、半分は予定調和的な結果かもしれません。

回答者が普段どのような「企業サイト」に接しているのかも不明なので、たとえば『「準備中」のコンテンツだらけ』なんていう企業サイトなんてもう稀な存在だとは思うのですが、もしかしたら回答者はイメージとしての「企業サイト」を想定して、「あ、そうそう、あるある！そんな企業サイトは最低！」みたいな感じで回答しているような印象もちょっと持ちました。

とはいえ、gooランキングでこのような調査をすること自体がおもしろいなと思います。

順位	回答	–
1位	情報が数ヶ月間更新されていない	100
2位	画像が多くて、重い	97.9
3位	「準備中」のコンテンツだらけ	89.4
4位	リンク先がPDFファイル	87.5
5位	トップページからオールFlash	86.9
6位	ポップアップがどんどん開く	86.6
7位	情報が多すぎで探している情報にたどり着けない	81.4
8位	商品一覧などの一覧ページがない	75.4
9位	突然音が鳴る	70.2
10位	問合せ先が明記していない	63.3
11位	サイトを見ても何を伝えたいかがわからない	57.2
12位	商品の詳細情報がない	57
13位	ブラウザのサイズを勝手に変えられる	53
14位	サイト内検索が出来ない	53
15位	会社案内の地図がわかりにくい	50.7
16位	目に優しくない背景色（黄色や赤色など）	48.9
17位	全体的に文字が小さい	43.4
18位	公式ブログがスタッフの内輪ネタばかり	42.8
19位	右クリック禁止	42.6
20位	サイトメニューが英語で書いてある	42.2

企業のウェブサイトで困ってしまうことランキング – goo ランキングから

このデータの数字はなんだろう？　「%」？

あと、gooランキングのページには、各順位の項目にgoo検索結果へのリンクがされていて、たとえば1位の「情報が数ヶ月間更新されていない」は[情報 更新されていない 企業 サイト] goo ウェブ検索結果へリンクされていて、同じNTT系列のNTTドコモがたまたま検索結果の2位になってしまうのですが、それはいいのでしょうか。